Nandito kami para masagot ang tanong at duda ng mga Ate at Kuya ng Kalsada.
Simula February 1 2023, lahat ng tanong ay dapat ilagay sa live chat ng Move It Now Provider app at hindi sa Viber group. Ito ay para protektado ang iyong personal information, at mas mabilis na masasagot ng aming staff.
Para makapagtanong gamit ang live chat sa app, sundan ang gabay na ito:
OPERATING HOURS NG IN-APP LIVE CHAT: Mon-Sat 4AM-2AM, Sun 5AM-9PM
Examples of Infringement
Infringement Category
1.Hindi pagdalo sa refresher training dala ng paglabag ng Driver Guidelines na ito
Actions for Infringement
2. Kabiguang makumpleto ang anumang mandatory training na required ng Move It
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1.Pag-post o pag-share sa social media o anumang messaging app ng personal na impormasyon ng pasahero, eater, sender, customer, merchant, o empleyado ng Move It
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1. Paggamit ng bulgar o hindi angkop na mga salita sa anumang anyo laban sa pasahero, sender, eater, merchant, kapwa driver/delivery-partner, o sa mga empleyado ng Move It bago, habang, o matapos ang trip/delivery. Kasama na rito ang pag-popost nito sa Social Media. Halimbawa nito ang pagkumento ng “Ang taba mo naman” o “Ang sexy mo naman” sa anumang anyo verbal o text man.
Actions for Infringement
2. Lahat ng klase at anyo ng verbal/written harassment o pagbabanta laban sa pasahero, sender, eater, customer, o merchant. bago, habang, o pagkatapos ng trip/delivery. Halimbawa, ang pagbabanta ng “Susuntukin kita!” o “Sasaktan kita” sa anumang anyo text man o personal.
Actions for Infringement
3. Lahat ng klase at anyo ng physical harassment laban sa pasahero, sender, eater, o merchant. Kasama rito ang paggawa ng criminal acts sa platform tulad ng physical/sexual assault, rape, murder, at kidnap
Actions for Infringement
4. Pag-asal o pakikipag-usap sa sekswal na paraan sa pasahero, sender, eater, merchant o kapwa driver/delivery-partner. Halimbawa nito ang pagtapik o paghawak sa legs o anumang parte ng katawan ng pasahero, o pagtitig sa suot o katawan ng pasahero, o mga pagtatanong/pagbibigay ng sexual questions/ suggestions.
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1.Pagiging sanhi ng minor injuries o damages dahil sa careless o reckless driving
Actions for Infringement
2. Pagiging sanhi ng major injuries o death (pagkamatay) dahil sa careless o reckless driving
Actions for Infringement
3. Ang driver/delivery-partner ay may criminal offense o nasasailalim sa criminal na imbestigasyon ng mga awtoridad
Actions for Infringement
4. Pagkabigo na ibalik ang item sa nagpadala sa loob ng naibigay na timeframe
Santions
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1. Violation of any traffic rules and regulation.
Actions for Infringement
2. Stopped by police for riding without a helmet
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1.Posession ng drugs o anumang drug-related offences
Actions for Infringement
2.Pagmamaneho habang nasa impluwensya ng droga o alcohol
Actions for Infringement
3. Pagtataglay ng anumang armas
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1.Paggamit ng ibang sasakyan/plaka/account kumpara sa nakalagay sa app
Actions for Infringement
2.Paggamit ng sasakyan na wala sa kondisyon o poor quality tulad ng may amoy, madumi, o may damage na sasakyan
Actions for Infringement
3.Pinayagan ang ibang tao na gamitin ang kanilang sasakyan, lisensya ng Move It Rider sa paggawa ng mga trabaho sa Move It
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1.Hindi pagsunod sa Safety and Health Protocols alinsunod sa Road Safety at Government guidelines.
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1.Paggamit ng anumang pananalita sa salita man o sa pamamagitan ng mga text message na maaaring magkomento sa lahi, relihiyon, nasyonalidad, pananaw sa pulitika, kapansanan, oryentasyong sekswal, kasarian, edad o iba pang katangian.
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1.Pagkabigong makamit ang mga patakaran ng Move It na may kaugnayan sa Quality Framework ng Driver at Rider
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1.Pagkuha ng pasahero kasama ang iba pang pasahero sa sasakyan
Actions for Infringement
2.Pangongolekta ng fare na hindi naaayon sa nakalagay sa app. Kasama na rito ang pamimilit sa ng pasahero na magbayad ng cash kahit na naka-Move It Wallet ang booking, hindi pagbibigay ng tamang sukli, at maling pag-edit final fare.
Actions for Infringement
3.Sinasadyang pag-delay ng trip sa pamamagitan ng hindi pagsunod sa mungkahi na ruta sa mapa
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1.Paninigarilyo sa loob ng sasakyan habang may pasahero.
Actions for Infringement
2. Walang cleanliness, personal hygiene and inappropriate attire/gear for Move It uniform, vest, closed shoes and helmet.
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1.Sinasadyang pag-pick-up ng pasahero ng ibang rider-partner
Actions for Infringement
2. Pag-drop-off sa pasahero sa hindi tamang lugar o drop-off point
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1. Hindi pag-report sa Move It kung nasangkot sa anumang road accident
Actions for Infringement
2. Reporting fake incidents or emergencies
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1. Anumang uri ng gaming ng incentives, fares o anumang nakakaapekto sa kita. Kasama na rito ang pangugnguntsyaba sa pasahero, peer, Move It employee, kapwa rider-partner pati narin ang paggawa o paggamit ng fake bookings o accounts.
Actions for Infringement
2. Nagdudulot ng kaguluhan sa publiko o istorbo sa publiko dahil sa mga aksyon ng driver (hal. paggawa ng hindi katanggap tanggap na gawain tulad ng away o sigawan sa publiko.)
Actions for Infringement
3. Sinadya na gumamit ng may sirang aparato / handphone na nagpapahina sa GPSS
Actions for Infringement
4. Pagpatay ng GPS o mobile data habang nasa biyahe
Actions for Infringement
5. Pananatili ng mga gamit na pag-aari ni pax na naiwan sa sasakyan o nabigong ihatid sa pasahero ng higit sa 48 oras
Actions for Infringement
6. Paggamit ng modified app o 3rd party applications na hindi pinapahintulutan ng Move It
Actions for Infringement
7. Palsipikasyon o forging ng anumang dokumento na isinumite sa Move It o sa mga regulators
Actions for Infringement
8. Pagbebenta/pagpapahiram ng Move It gear
Actions for Infringement
9. Pagdalo sa mga political rally, demonstrasyon, o nangangampanya habang kinikilala ang sarili bilang Move It, o nakasuot ng Move It attire (kung online man o wala sa platform)
Actions for Infringement
10. Pang-uudyok, pang-istorbo, panggagambala sa operasyon ng Move It, at alinman sa mga stakeholder nito na kinabibilangan ng mga Driver at Pasahero
Actions for Infringement
11. Pagpakalat ng maling impormasyon o anumang mga gawain na makakaapekto sa reputasyon ng Move It.
Actions for Infringement
12. Pagkabigong sumunod sa Gear Compliance Check.
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1.Anumang uri ng pananakit at / o pagbabanta sa kawani ng Move It o mga external parties sa Driver Center / Move It office
Actions for Infringement
Examples of Infringement
Infringement Category
1.Pagmamaneho nang walang valid driving license o vocational license (hindi kasama ang mga cyclists at walkers)
Actions for Infringement
2. Pagmamaneho ng walang valid vehicle requirements mula TWG
Actions for Infringement
3. Hindi pagsunod sa anumang kinakailangan ng gobyerno/regulasyon, tulad ng mga kaugnay na Memorandum Circulars ng TWG
Actions for Infringement
4. Exterior ad ng motorsiklo habang nasa pagbiyahe nang walang kaukulang permit mula sa LTFRB at DICT na naproseso sa pamamagitan ng Move It (kasama ngunit hindi limitado sa sampling, mga balot ng bisikleta, mga board ng bisikleta)
Penalties for Violation
5. False declaration ng criminal record
Actions for Violation
